新疆旅游作为国内热门旅游目的地,受到国内游客的青睐。年,新疆共接待游客超过2亿人次,较年同期增长40%以上。数以万计的内地游客涌入新疆,但是有部分游客不懂新疆旅行社的内幕,乘兴而来,败兴而归!
接下来我就分享一个我所熟知众多案例中的一个。告诉大家,旅行社的内幕,以免上当。
年7月,来自祖国各地的48人参加新疆天池-吐鲁番-喀纳斯7日游,由新疆某旅行社负责接待(此旅行社是一个夫妻店,挂靠在某知名旅行社,包了一个桌子)。
旅程第一天开始,天池游览时间不到1个小时,导游就把游客拉去了购物店。至此,一发不可收拾。七日游变成了7日购,这车游客虽然敢怒不敢言,购物的却不多。到了第三天去往喀纳斯途中,导游一改前两日的和颜悦色,措辞不再委婉,甚至开始威胁。见主推的白沙湖自费项目参加者寥寥,一怒之下,将所有游客在过了克拉玛依后的高速公路口赶下了车。
这四十八名游客,叫天天不应,叫地地不应。最后走了两个小时才进入市区。投诉到旅游局,最后不了了之。
解析:
这个团是典型的散拼负团费旅行团,新疆的地接社以低于游客报团价的价格从组团社将人买过来后卖给导游。这里的重点是导游和司机不但从旅行社拿不到钱,还要给旅行社交钱才能把这个团的人买回来。游客在旅途的交通,住宿,饮食,门票都由导游负责,这就是所谓的赌团。导游会通过正规以及非正规的方式把游客到购物点,黑景点等,导游靠购物获取返点获利。在上面这个案例中,凭借经验判断很难再获取到利益,继续带团不但浪费时间(新疆导游只有半年的时间),还将要承担接下来的费用。把团强制丢掉,等于止损。快速再去买一个团,继续赌。导游在接团时,会像旅行社明确要求,旅行团中不能有律师,公务员,警察等职业。
建议:
旅行社是一个盈利的商业组织,并非慈善组织。游客在报团时,不要仅听旅行社销售人员一面之词,毕竟交通,住宿,门票,饮食都是需要成本的。天上不会掉馅饼,团费那么低,人家旅行社为什么要倒贴?所谓的新疆当地政府和旅游部门扶持,为拉动旅游业,先把人带进来,宣传扩大当地的影响,顺便推销当地土特产,那只是骗人的鬼话。
多以当其报价低于成本时,一定不能贪图便宜,天真的认为旅行社的宣传材料中号称的品质游,无购物是真的,贪小便宜吃大亏。
最后,需要声明的是,我并不是旅游从业者,不经营任何旅游商业活动,只是想把自己原来从业时知道的黑幕分享出来,避免更多人上当。整体而言,新疆大多数旅行社还是非常正规,欢迎您到新疆来。
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